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倘若本人老家在江苏省昆山市,求解答一下在12315投诉不撤诉商家会有什么后果

吴亮律师2025-07-06台州律师

常见处理方式为协商、行政投诉和诉讼。应先尝试与消费者协商,协商不成则向工商部门投诉,若涉及违法行为,需接受处罚;仍无法解决,则可能面临消费者的民事诉讼。
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商家不撤诉需应对。操作如下:1. 积极与消费者协商,争取和解;2. 若协商无果,配合工商部门的调查,接受合法处罚;3. 准备应对可能的民事诉讼,寻求法律帮助,减少损失。
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商家不撤诉将面临处理。依据《消费者权益保护法》,工商部门可介入调查并处罚,如吊销执照等,严重时还可能面临消费者提起的民事诉讼,造成经济损失和声誉损害。

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